Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en FRÈRES
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 7 a 12 días laborables, dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros para asegurar un ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de FRÈRES?
Nuestras colecciones se diseñan y confeccionan éticamente en talleres locales, utilizando materiales de alta calidad para garantizar la durabilidad y el estilo de cada pieza.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.