Política de Devoluciones
En FRÈRES, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el portal de pedidos para iniciar la solicitud de devolución indicando las prendas y el motivo.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada y deposita el paquete en el punto de recogida seleccionado o solicita la recogida a domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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